Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Maison Edwige entre Maison Edwige et toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site internet.

2. Produits

Maison Edwige propose à la vente des créations textiles artisanales et personnalisées.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Maison Edwige étant une micro-entreprise, la TVA est non applicable conformément à l'article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Maison Edwige se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site, notamment carte bancaire, Stripe et PayPal.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France via La Poste.

Les délais moyens d'expédition sont de 5 jours ouvrés après validation de la commande.

Maison Edwige ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

En conséquence, les produits personnalisés vendus par Maison Edwige ne sont ni repris ni échangés.

8. Retours et remboursements

Aucun retour n'est accepté sur les créations personnalisées, sauf en cas de défaut avéré du produit ou d'erreur imputable à Maison Edwige.

Toute réclamation devra être adressée dans un délai de 7 jours après réception de la commande à : contact@maisonedwige.fr

9. Responsabilité

Maison Edwige ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits vendus.

10. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, modèles, visuels, textes et éléments graphiques présents sur le site restent la propriété exclusive de Maison Edwige.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur expédition.

Maison Edwige s'engage à ne jamais vendre ni céder les données personnelles de ses clients à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.